Müşteriler için Şikâyet Ofisi Diakonie Mülteci Hizmeti ve Diakonie Tek Dünya Sosyal Hizmeti.
Diakonie Mülteci Hizmetini ve Diakonie Tek Dünya Sosyal Hizmetini ırkçılığa karşı eleştirel ve toplumsal cinsiyete duyarlı bir şekilde çalışan ve öğrenen kuruluşlar olarak görüyoruz. Yapılarımız, çalışma yöntemlerimiz ve hizmetlerimiz üzerinde sürekli düşünmek, bunları değerlendirmek ve daha da geliştirmek bizim için önemli bir husustur. Bunu yaparken, müşterilerimize karşı saygılı ve takdir edici bir tutumla hareket ediyoruz. Profesyonellik ve kalite anlayışımızın temelinde özgürlükçü ve ayrımcılık karşıtı bir çalışma şekli yatmaktadır.
Bu hedeflere ulaşmada önemli bir araç, müşterilerimize yönelik şikayet ofisimizdir:
Sadece Diakonie Mülteci Hizmeti ve Diakonie Tek Dünya Sosyal Hizmeti tesislerinin mevcut müşterileri.
Tesis dışında tarafsız bir kişiye şu konularda şikayette bulunabilirsiniz:
- Tesisimizin sizler için sağladığı hizmetler.
- Tesisimizdeki personelin sizlere davranış şekli
- Şikayetinizi alır ve sizi dinler
- Şikayetinizi çözmek için sizinle birlikte çalışır
- Tesisle olan anlaşmazlıkların çözümünde size destek olur
- Bilgilendirici tartışmalar düzenler ve yönetir
- Dilerseniz şikayetinizi gizli bir şeklide ele alır
- Aşağıdaki telefon numarasından bize mesaj bırakabilirsiniz: +43 (0)664 355 24 68.
- Bize beschwerde.einewelt@diakonie.at adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
- Bize WhatsApp üzerinden +43 (0)664 355 24 68 numaralı telefondan mesaj bırakabilirsiniz.
Genellikle bir hafta içinde size geri dönüş yaparız.
Lütfen bizimle iletişime geçin!
Bir şikayetin sizin için hiçbir dezavantajı veya olumsuz sonucu yoktur. Şikayet ofisinin hizmetleri ücretsizdir.
- Aşağıdaki telefon numarasından bize mesaj bırakabilirsiniz: +43 (0)664 355 24 68.
- Bize beschwerde.einewelt@diakonie.at adresinden e-posta gönderebilirsiniz.
- Bize WhatsApp üzerinden +43 (0)664 355 24 68 numaralı telefondan mesaj bırakabilirsiniz.
Şikayetinizi ciddiye alıyoruz - lütfen bizimle iletişime geçin!
Elbette, şikayetiniz hakkında doğrudan tesisimizin personeli veya yönetimiyle de konuşma olanağına sahipsiniz.